PROAURIS GmbH
Gersweilerweg 2-4
67657 Kaiserslautern
Gesetzlicher Vertreter: Sebastian Lanzer (Geschäftsführer)
Christian Dielforter
Gersweilerweg 2-4
67657 Kaiserslautern
PROAURIS nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere denen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit PROAURIS personenbezogene Daten erhebt, erfolgt dies ausschließlich auf freiwilliger Basis. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. PROAURIS übernimmt keine Haftung für Dritte, wenn dies nicht gesondert erklärt wird.
Um die Inanspruchnahme bestimmter Leistungen zu ermöglichen, verarbeitet PROAURIS personenbezogene Daten nach folgender Maßgabe:
Möchten Sie einen Rückruftermin vereinbaren, bitten wir Sie, Ihre Anrede, Ihren Vor- und Zunamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl und Ihren Wunschtermin in das Rückruf-Formular einzutragen. Zudem stellen wir Ihnen einige Fragen zu Ihrer Hörsituation. Diese Daten werden von PROAURIS verarbeitet, um Sie zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Beratung auf den angegebenen Kommunikationswegen (E-Mail, Telefon) zu kontaktieren. Dies umfasst auch, dass wir Sie per SMS an einen für Sie bei einem unserer Partnerakustiker vereinbarten Termin erinnern und im Nachgang zu Ihrem Termin eine Zufriedenheitsabfrage per Telefon und/oder E-Mail durchführen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Sofern Sie von PROAURIS Informationsmaterialien anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen diese zuzusenden und Sie auf Ihren Wunsch hin auch zukünftig über Neuigkeiten rund um die Themen Hörverlust und Hörgeräte zu informieren
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Wenn und soweit es für eine umfassende individuelle telefonische Beratung erforderlich ist, fragen wir Sie während des Beratungsgesprächs einige weitere Informationen zu Ihrer Hörsituation ab (z.B. ob und wie lange Sie bereits Hörgeräteträger sind und ob Sie unter bestimmten Hörproblemen leiden). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei diesen Angaben um besondere personenbezogene Daten in Form sogenannter Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 1 DS-GVO) handeln könnte, in deren Verarbeitung entsprechend Ziffer III.2.a. dieser Erklärung Sie mit Anerkennung dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich einwilligen.
Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO
Sollten wir für Sie auf Ihren Wunsch hin einen Termin in einer Filiale eines unserer Partnerakustiker vereinbaren, übermitteln wir die nach Ziffer III.2. erhobenen Daten an den betreffenden Partnerakustiker, damit dieser sich optimal auf Ihren Termin vorbereiten und zur weiteren Betreuung ebenfalls per E-Mail und/oder Telefon mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann. Umgekehrt übermittelt uns der betreffende Partnerakustiker ggf. ebenfalls Gesundheitsdaten (z.B. das Ergebnis eines durchgeführten Hörtests), die er von Ihnen erhoben hat, um mit uns eine optimale audiologische Versorgung für Sie abszustimmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Mit der Absendung personenbezogener Daten willigen Sie ein, dass die eingegebenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken verarbeitet werden dürfen. Eine Verarbeitung zu anderen als den angegebenen Zwecken erfolgt nicht. Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an datenschutz@proauris.com.
Nach Ziffer III.2. erhobene Daten: 6 Jahre (entsprechend des Anspruchszyklus auf Zuzahlung durch die Krankenkasse beim Kauf von Hörgeräten)
Google Analytics: 38 Monate
Der konkrete Partnerakustiker, bei dem wir für Sie wunschgemäß einen Termin vereinbaren (vgl. Ziffer III.3.)
Google (hinsichtlich der von Google Analytics erhobenen Daten, vgl. Ziffer VIII.)
USA (vgl. die Ausführungen zu Google Analytics)
Recht zum Widerruf der nach Art. 6 Abs. 1 DS-GVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO erteilten Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)
Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DS-GVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 57 Abs. 1 f DS-GVO)
Gesetzliche Pflicht: Keine
Vertragliche Pflicht: Keine
Das Absenden einer Rückrufanfrage für eine telefonische Beratung rund um die Themen Hörverlust und Hörgeräte ist ohne Angabe der im Rückrufformular abgefragten Daten nicht möglich. Ebenso können wir Ihnen keine Informationsmaterialien zusenden, wenn Sie uns die dazu erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 Abs. 1, 4 DS-GVO findet nicht statt.
Auf unserer Website werden Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook und Twitter verwendet. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind die Plugins nicht uneingeschränkt, sondern lediglich unter Verwendung eines HTML-Links (sogenannte „Shariff-Lösung“ von c‘t) in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich ein neues Fenster Ihres Browsers und ruft die Seite des jeweiligen Diensteanbieters auf, auf der Sie (ggf. nach Eingabe Ihrer Login-Daten) z.B. den Like- oder Share-Button betätigen können. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
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